“智慧養老”為幸福合肥“加碼”

近年來，合肥在養老工作實踐中，注入“智慧力量”，以“智慧養老”為幸福合肥“加碼”。

智慧養老到底“智”在何處？近日，記者帶著這些問題走訪了部分養老機構和為老服務企業。

智慧設施實現“無感化”服務

82歲的馮奶奶住在廬陽區三孝口街道杏花社區樂年長者之家——杏花公園院。不久前的一天晚上，同房長者與樓層護理工作人員都已經入睡，她起夜去衛生間，由于超過夜間系統設定時間未歸床位，后臺智能床墊系統自動發出“滴—滴—滴—”的警示聲。值班人員收到系統警示后立刻上門，發現馮奶奶正坐在陽臺上喝水，便提醒她注意夜間休息，有需求隨時呼叫。

住在廬陽區大楊鎮清源社區為老服務中心的88歲老人金宏霞同樣對智慧設施的功能感到滿意。她不會使用智能手機，但中心在每個老人的房間里都安裝了智能音箱，老人只要“動動嘴”，不但能操縱室內的電視、空調等電器，還能呼叫工作人員，享受送餐、理療等各種服務。

一鍵呼叫、智慧監測床墊、3D行為分析儀、智能機器人……這些智慧設施正逐步覆蓋合肥的各個養老機構和部分老人家里，讓養老真正智慧起來，讓老人的生活更安全更安心。

據介紹，近年來我市加快智能化穿戴設備、輔具和人工智能產品的研發、生產和應用。科大訊飛以智能語音為切入口，結合養老行業需求定制開發的阿爾法蛋陪護機器人，提供娛樂休閑、親情視頻、主動關懷、智能呼叫等服務，通過語音交流的方式極大方便長者的生活起居，應用于社區、機構和家庭。同時，我市還啟動實施全市老年人家庭智慧化改造工程，為每個家庭配備智能腕表、智能床墊、遠程呼叫、陪護機器人等穿戴和智能終端設備。

智慧平臺搭建“云管理”模式

2019年起，合肥經開區開始實施“智慧居家養老”公益創投項目。該項目通過政府購買服務的方式，引入專業公司，為居民提供智能化家政、助醫、助餐等服務。負責該項目的安徽樂庭健康養老產業有限責任公司搭建起了“樂庭智慧養老系統平臺”，形成了一個完整的智慧管理閉環，通過系統平臺，可即時掌握所有老人的健康信息、服務信息、狀態信息、需求信息、興趣愛好等，可完整地將用戶、產品、平臺、服務實現連接，促進養老管理科學化和服務精準化。

該公司黨支部書記魏亮告訴記者，除了通過大數據實現各種資源的精準送達外，平臺還可完成養老補貼的審批、發放和結算功能。

合肥經開區現有1500多名低收入老人，每月有600元政府補貼資金。過去，這些補貼大都以紙質票券的形式發放。但紙質票券有額度限制，需要湊夠金額才能使用。平臺搭建完成后，合肥經開區為老人們定制了“一卡通”，老人們在享受上門理發、家政保潔、送餐等服務后，直接刷卡支付，省事又方便。

如今，這樣的養老服務大數據平臺在合肥已屢見不鮮。據市民政局介紹，近年來我市加快智慧養老在社區和居家養老領域的落地服務，依托合肥市養老服務綜合平臺，完成政府購買居家養老服務的電子化結算、遠程安防管理、緊急救援、智能化居家養老點單下單等智慧化服務系統改造。

隨著智慧養老服務的逐步推開，我市養老服務產業也迎來了發展高潮。我市將智慧養老服務納入現代服務業、智慧經濟、數據經濟發展規劃布局和政策體系中，統籌推進。目前，全市智慧養老服務機構、企業達到30家，并與家政、餐飲、旅游、文體、康養等產業互通互聯。推動新業態下的智慧養老服務區塊鏈、產業鏈不斷形成和集聚，初步形成了以科大訊飛、華米科技、三聯機器人、八千里科技、晶奇科技、盛東科技等從事智慧養老服務穿戴設備、輔具、人工智能產品、智慧服務信息系統等研發、生產、銷售為一體的智慧養老企業集聚區。

·記者 朱震宇·