陜西省加快養老保險經辦服務數字化轉型

我省加快推進養老保險經辦服務數字化轉型，為群眾提供更加優質便捷的服務。截至4月底，陜西養老保險APP注冊人數達到1367萬。抓平臺建設，讓群眾足不出戶辦理高頻低風險養老保險經辦業務。我省建成了以核心業務系統為主，參保單位網上服務平臺、陜西養老保險APP為輔的“一主兩翼”信息系統，業務涵蓋企業職工、城鄉居民、機關事業單位養老保險絕大多數經辦服務。截至4月底，“網上服務平臺”單位應用率達到95%以上，陜西養老保險APP下載量超過1.6億人次。

抓數據互通，讓“數據多跑路，群眾少跑腿，弱勢群體不跑腿”。我省打通社保與市場監管、稅務部門及合作銀行之間的數據通道，實現企業參保登記、基金征繳、養老金發放、待遇領取認證等環節的服務優化。在待遇領取認證環節取消集中認證，采用人臉識別認證、全國聯網認證等數字化手段。全省積極構建并融入全國統一的社保公共服務平臺。2019年以來，我省企業職工養老保險信息系統與人社部養老保險關系轉移系統高質量銜接，實現養老保險跨省轉移全省網辦，2020年全省辦理企業職工養老保險跨省轉移81856人。

抓創新超越，增強經辦管理服務效能。我省梳理企業職工養老保險28件服務事項，實現事項名稱、設定依據、辦理層級、辦理材料等要素全省規范統一；全面實行綜合柜員制，推進經辦服務“一窗受理、一站服務、一次辦結”；緊盯群眾辦事難點堵點，簡化服務環節和流程……一系列措施不斷提升服務效能，優化群眾辦事體驗。下一步，省社保局將加快推進經辦服務“通辦”，高質量完成全國統籌信息系統先行先試建設任務；繼續排查經辦服務堵點和風險點，推進“人社服務快辦行動”提質增效；擴大數據共享應用范圍，精準實施全民參保計劃；優化完善線上線下服務渠道，做好適老化服務。