民政部將對養老服務機構實現全流程監管

近日，國務院辦公廳印發了《關于建立健全養老服務綜合監管制度 促進養老服務高質量發展的意見》。以更好保障老年人合法權益，讓老年人有更多獲得感、幸福感和安全感為出發點。針對現在我國在養老服務領域的問題，圍繞著“監管什么、誰來監管、怎么監管”這三個核心問題提出了一系列的措施。

《意見》從加強質量安全監管、加強從業人員監管、加強涉及資金監管、加強運營秩序監管、加強突發事件應對五個方面，打破條塊分割，實現對養老服務機構全流程、全鏈條、全方位監管，用制度管人、管事、管資金、管設施，牢牢守住質量和安全底線。

隨著越來越多養老機構進入市場，一些機構近年來被曝出存在欺老虐老的現象，而規范養老市場，加強對從業人員的監管也日趨成為一項重要的社會議題。

民政部也將以上述《意見》為契機，聯合各部門加強對養老護理員的職業教育和法治教育；提升養老護理員的職業技能水平；要加強監督懲戒力度，充分發揮媒體的監督、社會的監督和行業組織的監督，暢通投訴舉報渠道，及時發現問題，依法予以打擊。

在加快建立健全養老服務新型標準體系工作上，現已發布12項養老服務國家標準，主要涉及養老機構等級劃分、社區日間照料、老年旅游等，為推動養老服務高質量發展提供了重要技術支撐。其中，在去年底發布的首個養老服務領域強制性國家標準《養老機構服務安全基本規范》，明確了養老機構服務的安全紅線。

另一方面，市場監管總局面向養老服務領域開展企業標準“領跑者”活動，鼓勵制定具有競爭力的企業標準。截至目前，共有85家養老服務機構在企業標準信息公共服務平臺上，公開了所執行的851項標準。

下一步，市場監管總局將進一步健全養老機構食品安全管理制度，探索實施養老機構食堂“明廚亮灶”，逐步實現養老機構食品安全社會共治；另一方面，重點加強電梯、壓力容器、壓力管道等養老機構特種設備安全監督檢查，同時對于民政部門通報的安全隱患，加強協調配合，督促養老服務機構采取措施，保障特種設備運行安全。