健康管理系統在遠洋椿萱茂的落地實踐

客戶App【我的椿萱茂】

深層次的陪伴，不止于見屏如面

首先，作為長輩的家屬，您下載【我的椿萱茂】App后，就可通過App，查看長輩的每日生活狀態、身體狀況等，共包含了【生活】【健康】【膳食】【日程】四大板塊。接下來，就讓我們逐一了解下~

 

生活記錄

在這里，您可看到護理人員拍攝的長輩生活照片。吃飯、晨練、運動、樂享....隨時隨地抓拍，您想看到的都在這里。

畢竟，養老是每個家庭的一門必修課，今天我們為父母學習，明天為我們自己儲備。更多精彩在【發現】里，等您來發現。

而在【我的】頁面中，您可以時時查閱自己的狀態，無論是查看賬單還是聯系我們，都可以完成在線操作。

其實，任何一款APP，您看到的只是表面，在看不見的背后，則是更復雜的邏輯在支撐，甚至是更深刻的需求在驅動。

從上圖可以看出，在我們可見的客戶端APP背后，還有三大看不見的模塊在支撐，從智能體驗設備，到員工App，再到椿萱茂WeCaring運營平臺健康管理模塊，這是數據流和應用鏈在機構內運轉。

這里不得不提的是，這款App和健康管理服務的相契相生，這里蘊含著怎樣的內在邏輯呢？

健康管理服務水平整合提升

在椿萱茂健康管理服務中，曾經有過一個案例。在椿萱茂·璟灣長者社區，健康管理主管觀察到幾位長輩的健康指標出現報警，提示高尿酸！立即調整了科學膳食和運動方案。一個月后，原本錯位的健康指標逐漸回歸正常，而長輩也與【痛風病】完美地擦肩而過。這，就是大數據整合后的反饋與健康管理無縫對接的最好案例。

值得關注的是，【我的椿萱茂】作為健康管理的一個線上抓手，第一次把【家屬】和【機構】拉在了同一個平臺上。而大數據背后的數據分析、診斷，以及健康管理方案則是更核心的價值所在。以“延長健康壽命，延緩衰老進程”為理念，椿萱茂健康管理服務體系涵蓋‘’保持健康，管理慢病，防控風險‘’，全方位為長輩的健康保駕護航。

從健康管理服務整體而言，有一雙左膀右臂，一個是硬實力加持，一個是軟實力傍身。

在硬實力方面，椿萱茂綁定了部分999急救站、部分醫院的綠色通道及空中救護車，最大化縮短了在住長輩的就醫時間，為長輩爭取了更全面的救護措施，從方方面面盡力保障長輩的安全健康。

在軟實力方面，椿萱茂健康管理團隊匯集了原解放軍總醫院（301醫院）的資深醫生和資深護士長，也有美國哈佛醫學院麻省總醫院博士后領銜把關。而從體系搭建，到落地執行，椿萱茂的健康管理團隊共分四個層級。上至公司的醫療護理專家，到大區的健康管理總監，下至每個老年公寓配備的專業醫師和護士，還有負責生活協助的生活助理。

這里的每一個工作人員都會定期接受急救培訓和考核，包括針對噎食的海姆利克急救法、針對心臟病的心肺復蘇急救法等等。椿萱茂為處于不同健康狀態的長輩制定了不同緯度的細項服務，如：指標監測、營養管理、運動管理、睡眠管理、心理支持、藥品管理、康復管理等方面管理內容，大處著眼，小處著手，是椿萱茂健康管理體系的特點。

值得欣慰的是，隨著【我的椿萱茂】App的誕生，科技賦能養老已經不再是愿景，而是現實。一方面，它給了一線醫護人員更有力的數據支持；另一方面，隨著這款APP的不斷迭代更新，健康管理的精準度、預見性、管理效率都將進一步提升。而拋開技術表象回歸服務本質，無論對于家屬還是長輩，養老機構的服務不再是一個只可意會而不可言傳的【感性認知】界面，而是一個有數據、有分析的【理性認知】界面。