一家養老數字化公司的在家辦公之旅

有鍋有灶才是家，工作生活兩手抓

作為養老行業數字化轉型的領導者，悅享數字（JoyDigit）自成立之初就構建了完整的在線化、數字化公司運營體系。

面對突如其來的“新冠”疫情，悅享數字全體同學在家辦公，這也是對公司數字化建設的一次檢驗。

五湖四海  無礙辦公

“數字驅動健康，智能賦能養老”，這是悅享數字的口號，也是悅享數字的實踐。

從實踐來看，“驅動”和“賦能”的工具在家也唾手可得，這有賴于悅享數字“一切云化，擁抱開源”的技術路線。

悅享數字公司運營相關系統全部部署在云上，包括項目管理、產品原型管理、敏捷開發、持續集成等工具。JoyDigiters可以使用電腦或手機隨時隨地訪問這些系統，在家辦公更不存在障礙。

悅享養老數字化平臺的所有研發、測試、仿真、生產及運維預警平臺也均部署在云端，做到全平臺DevOps無縫銜接。

悅享數字公司的OA系統、養老數字化平臺均使用開源軟件搭建。例如，整個數字化平臺采用微服務框架，完全能夠適應在家辦公時分布式的軟件研發工作，研發同學們分散在五湖四海，而毫不因為距離造成工作的障礙。

公司同時靈活采用企業微信、騰訊會議、全時云等第三方在線會議系統，積極開展公司內部及與客戶的高效溝通。

客戶服務  從未間斷

春節假期前，悅享數字即向全部客戶鄭重承諾：服務不間斷。在疫情下，不間斷服務的承諾持續不變。

我們通過微信、云會議系統等方式與客戶保持著持續而緊密的聯系。系統運營過程中的問題，悅享數字像平日一樣，第一時間解決。

在疫情背景下，悅享數字為了保證養老機構能夠更好地完成疫情防控工作，幫助部分客戶遠程上線了客戶端APP、短信群發、健康管理、呼叫報警等產品和功能模塊，履行服務不間斷的承諾，同時也幫助客戶解決燃眉之急。

員工服務  人本關懷

疫情之初，悅享數字即發揮海內外采購渠道的作用，采購了口罩、消毒液、洗手液等防護物資，為同學們返程復工做好準備。

疫情期間公司采用釘釘快速構建了健康信息上報工具，所有同學每天11點前通過APP上報自身健康狀況及返程交通安排，釘釘后臺可導出數據，實現公司對員工狀況的全面掌握。

當然，在家辦公也需要簽到，同學們在家簽到形成的笑臉墻也成為靚麗的風景線。

而有了貓貓狗狗的“監督”和“斧正”，大家的工作效率想必也提高了不少。

履行責任  義不容辭

在做好公司運營及客戶服務工作的同時，悅享數字也積極貢獻自身知識的力量。面對疫情，悅享數字迅速推出了《養老機構防控疫情解決方案》，并通過免費的網絡公開課進行推廣，收到了較好的反饋。

同時，悅享數字也在馬不停蹄地開發與疫情防控相關的、面向養老行業的軟件功能，計劃近期向全國養老機構開放。

個人命運與國家息息相關，企業的發展也有賴于國泰民安的背景。

疫情期間，悅享數字全體同學在家辦公，在做好個人健康管理的同時，也在苦練內功，全力服務客戶，做好本職工作，為養老行業持續地數字化發展貢獻力量。